Teams-Telefonie

Lehrpersonen erhalten mit ihrem Microsoft 365-Konto eine individuelle Telefonnummer im Format +41 41 594 xx xx. Diese Nummer ist direkt mit Microsoft Teams verknüpft. Dies bedeutet, dass Lehrpersonen über Teams sowohl interne als auch externe Telefonate führen können.

Telefonnummern von allen Lehrpersonen sind im Outlook-Kontakt hinterlegt. Die eigene Nummer findet man im eigenen Outlook-Kontakt oder z. B. auf Teams beim Menupunkt Anrufe (unter dem Ziffernblock angezeigt: "Geschäftliche Telefonnummer: +41 41 594 xx xx"). Die Kontaktdaten von Kolleginnen und Kollegen findet man sowohl in Outlook (oben) als auch in Teams (unten) über die Suchfunktion:

Hier werden im Folgenden die technischen Einstellungen beschrieben. Das Eröffnen eines Teams und das Arbeiten mit einer Klasse wird unter Unterricht mit BYOD →  Teams erklärt.
Die Handhabung und Erreichbarkeit ist für die Lehrpersonen im Intranet im Vademecum für Lehrpersonen geregelt (nur für LP einsehbar) .

Anrufe während des Unterrichts

Damit während des Unterrichts keine Anrufe eingehen, wird empfohlen, sämtliche Anrufe weiterzuleiten und eine persönliche Voicemail einzurichten.

Einrichten der Anrufweiterleitung in Teams über "Einstellungen" (3-Punkte-Menü oben rechts):

Interne Anrufe trotzdem ermöglichen

Damit interne Anrufe von anderen Lehrpersonen und SuS doch durchkommen, kann die Weiterleitung nur auf externe Telefonanrufe beschränkt werden.
Beachte: Damit die Option "Externe Telefonanrufe umleiten" angewählt werden kann, muss die Option "Alle Anrufe weiterleiten" deaktiviert sein.

Es gibt folgende zwei Möglichkeiten:

  • Der Standard Ansagetext kann verwendet werden.
  • Der Text kann angepasst werden. Hier ein Beispiel:

Guten Tag, ich bin gerade telefonisch nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder schreiben Sie mir eine E-Mail auf vorname.name@ksz.ch. Besten Dank und auf Wiederhören.

Achtung: Je nach deinem Namen ist phonetische Schrift gefragt!

Hinweise:

  • Wenn eine Voicemail hinterlassen wird, erhält man die Nachricht sowohl als Transkript als auch als Audiodatei per E-Mail. 
  • Das Transkript ist unter Umständen fehlerhaft; v.a. Tests mit Nachrichten in Schweizerdeutsch lieferten unbefriedigende Ergebisse.
  • Zusätzlich wird in der Teams-App unter "Aktivität" und "Anrufe" angezeigt, dass eine Sprachnachricht eingegangen ist.
    Ein Abhören eingegangener Voicemail-Nachrichten ist in Teams via "Aktivitäten" und unter "Anrufe" möglich (siehe rechte Spalte im Screenshot unten).

Teams-Status mit Verbindung Outlook-Kalender

Der Outlook-Kalender beeinflusst den Teams-Status. 
Anrufe werden aber unabhängig vom gesetzten Status am Bildschirm erscheinen und erklingen.

Übersicht


Teams-Status – manuelle Einstellung

Eine manuelle Einstellung übersteuert die Einstellung aus dem Outlook-Kalender.

Wer nicht gestört werden will, muss bei "Beschäftigt" auf "Nicht stören" klicken!
Bei einem Neustart von Teams werden die Einstellungen automatisch zurückgesetzt.

Status auf AppAuswirkungen


  • Verfügbar → Anruf ertönt
  • Beschäftigt → Anruf ertönt
  • nicht stören → kein Anruf, automatische Antwort wird aufgeschaltet
  • Bin gleich zurück → Anruf ertönt
  • Abwesend → Anruf ertönt
  • Als offline → Anruf ertönt
  • Ausser Haus → Anruf ertönt

Audio-Einstellung in Teams-App

Je nach Betriebssystem oder App gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, die akustische Meldung auszuschalten. 

Die Einstellungen befinden sich im 3-Punkte-Menü oben rechts (neben dem Namen).

Die Einstellungen können unter "Anrufe" (Weiterleitungen) sowie unter "Benachrichtigungen und Aktivitäten" angepasst werden.


Hinweis: Benachrichtigungen und Aktivitäten Audio ausschalten, wenn beschäftigt oder im Meeting


Hinweis:  Audio ausschalten, wenn beschäftigt oder im Meeting (via Einstellungen -> Benachrichtigungen und Aktivitäten -> Audio -> Option 4 deaktivieren)

 

Die Einstellungen befinden sich im 3-Punkte-Menü oben rechts (neben dem Namen).

Hinweis:  Audio ausschalten, wenn beschäftigt oder im Meeting (via Einstellungen -> Benachrichtigungen und Aktivitäten -> Audio -> Option 4 deaktivieren)

Teams-Telefonie

Lehrpersonen erhalten mit ihrem Microsoft 365-Konto eine individuelle Telefonnummer im Format +41 41 594 xx xx. Diese Nummer ist direkt mit Microsoft Teams verknüpft. Dies bedeutet, dass Lehrpersonen über Teams sowohl interne als auch externe Telefonate führen können.

Telefonnummern von allen Lehrpersonen sind im Outlook-Kontakt hinterlegt. Die eigene Nummer findet man im eigenen Outlook-Kontakt oder z. B. auf Teams beim Menupunkt Anrufe (unter dem Ziffernblock angezeigt: "Geschäftliche Telefonnummer: +41 41 594 xx xx"). Die Kontaktdaten von Kolleginnen und Kollegen findet man sowohl in Outlook (oben) als auch in Teams (unten) über die Suchfunktion:

Hier werden im Folgenden die technischen Einstellungen beschrieben. Das Eröffnen eines Teams und das Arbeiten mit einer Klasse wird unter Unterricht mit BYOD →  Teams erklärt.
Die Handhabung und Erreichbarkeit ist für die Lehrpersonen im Intranet im Vademecum für Lehrpersonen geregelt (nur für LP einsehbar) .

Anrufe während des Unterrichts

Damit während des Unterrichts keine Anrufe eingehen, wird empfohlen, sämtliche Anrufe weiterzuleiten und eine persönliche Voicemail einzurichten.

Einrichten der Anrufweiterleitung in Teams über "Einstellungen" (3-Punkte-Menü oben rechts):

Interne Anrufe trotzdem ermöglichen

Damit interne Anrufe von anderen Lehrpersonen und SuS doch durchkommen, kann die Weiterleitung nur auf externe Telefonanrufe beschränkt werden.
Beachte: Damit die Option "Externe Telefonanrufe umleiten" angewählt werden kann, muss die Option "Alle Anrufe weiterleiten" deaktiviert sein.

Es gibt folgende zwei Möglichkeiten:

  • Der Standard Ansagetext kann verwendet werden.
  • Der Text kann angepasst werden. Hier ein Beispiel:

Guten Tag, ich bin gerade telefonisch nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder schreiben Sie mir eine E-Mail auf vorname.name@ksz.ch. Besten Dank und auf Wiederhören.

Achtung: Je nach deinem Namen ist phonetische Schrift gefragt!

Hinweise:

  • Wenn eine Voicemail hinterlassen wird, erhält man die Nachricht sowohl als Transkript als auch als Audiodatei per E-Mail. 
  • Das Transkript ist unter Umständen fehlerhaft; v.a. Tests mit Nachrichten in Schweizerdeutsch lieferten unbefriedigende Ergebisse.
  • Zusätzlich wird in der Teams-App unter "Aktivität" und "Anrufe" angezeigt, dass eine Sprachnachricht eingegangen ist.
    Ein Abhören eingegangener Voicemail-Nachrichten ist in Teams via "Aktivitäten" und unter "Anrufe" möglich (siehe rechte Spalte im Screenshot unten).

Teams-Status mit Verbindung Outlook-Kalender

Der Outlook-Kalender beeinflusst den Teams-Status. 
Anrufe werden aber unabhängig vom gesetzten Status am Bildschirm erscheinen und erklingen.

Übersicht


Teams-Status – manuelle Einstellung

Eine manuelle Einstellung übersteuert die Einstellung aus dem Outlook-Kalender.

Wer nicht gestört werden will, muss bei "Beschäftigt" auf "Nicht stören" klicken!
Bei einem Neustart von Teams werden die Einstellungen automatisch zurückgesetzt.

Status auf AppAuswirkungen


  • Verfügbar → Anruf ertönt
  • Beschäftigt → Anruf ertönt
  • nicht stören → kein Anruf, automatische Antwort wird aufgeschaltet
  • Bin gleich zurück → Anruf ertönt
  • Abwesend → Anruf ertönt
  • Als offline → Anruf ertönt
  • Ausser Haus → Anruf ertönt

Audio-Einstellung in Teams-App

Je nach Betriebssystem oder App gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, die akustische Meldung auszuschalten. 

Die Einstellungen befinden sich im 3-Punkte-Menü oben rechts (neben dem Namen).

Die Einstellungen können unter "Anrufe" (Weiterleitungen) sowie unter "Benachrichtigungen und Aktivitäten" angepasst werden.


Hinweis: Benachrichtigungen und Aktivitäten Audio ausschalten, wenn beschäftigt oder im Meeting


Hinweis:  Audio ausschalten, wenn beschäftigt oder im Meeting (via Einstellungen -> Benachrichtigungen und Aktivitäten -> Audio -> Option 4 deaktivieren)

 

Die Einstellungen befinden sich im 3-Punkte-Menü oben rechts (neben dem Namen).

Hinweis:  Audio ausschalten, wenn beschäftigt oder im Meeting (via Einstellungen -> Benachrichtigungen und Aktivitäten -> Audio -> Option 4 deaktivieren)